OKR: qué es y cómo aplicarlo en tu empresa

En todos los aspectos de la vida, incluido (y especialmente) el trabajo, las metas son importantes.

Definir una meta es establecer una meta hacia la que avanzar, un futuro que alcanzar. Sin embargo, a menudo este objetivo es una indicación vaga, un concepto abstracto que no se puede medir o no se puede medir. Por ejemplo, podrías fijarte una meta para aumentar tu productividad o la de tu empresa, pero ¿cómo logras esa meta? ¿Cómo mides si lo estás logrando?

A Metodología OKR fue creado para que las metas no sean ambiguas o imposibles de alcanzar, permitiendo a individuos y organizaciones definir metas a alcanzar y medir su progreso hacia ellas, y es una tendencia creciente en el área de gestión de personas que debes conocer.

¿Qué es “OKR” y para qué sirve?

OKR es un acrónimo que significa «Objetivo y resultados clave» – en portugués, objetivos y resultados clave. Creado en los años 1970 y popularizado por el inversor John Doerr, que ayudó a financiar empresas como Google (donde introdujo el método en 1999), Twitter y Amazon, el sistema OKR se basa en dos preguntas muy simples:

1. ¿A dónde quiero ir?

2. ¿Cómo sabré si llegué allí?

La gran diferencia entre los OKR y el concepto similar de indicadores de desempeño (KPI) es que, mientras que los KPI son a nivel organizacional, los OKR son mucho más individuales, incluso personales; todos en una organización pueden y deben crear sus propios OKR. Además, los Indicadores de Actuacióncomo su nombre indica, reflejan la actuación de una empresa o proyecto a lo largo del tiempo; un OKR, a su vez, es una representación de un alcancees decir, algo que se alcanzará en algún momento y que debe ser bastante ambicioso, cuyos resultados clave sirvan para medir cuándo se alcanzará ese punto.

La principal ventaja de los OKR es que, gracias a su claridad y transparencia, sirven para unir objetivos personales, de equipo y de negocio para que todos los elementos puedan avanzar juntos hacia un resultado común. Los OKR para puestos de liderazgo, debido a la naturaleza de estos mismos puestos, serán más “panorámicos” y estarán orientados hacia los resultados generales de la empresa; Los OKR de los miembros restantes del equipo, a su vez, se dirigirán a su propio trabajo, pero todos trabajarán juntos para lograr los resultados clave de los objetivos de liderazgo.

Para que los OKR funcionen, es importante que los resultados clave sean mensurablepreferiblemente evaluable numéricamente (Google, por ejemplo, utiliza una escala de 0,0 a 1,0), y transparenteya que todos en la organización deben poder ver en qué están trabajando los demás. Sin embargo, no deben interpretarse como una “lista de tareas pendientes”, ni juzgarse cuando la evaluación esté por debajo de la media; Los resultados más bajos deben evaluarse como datos que ayudan a definir los próximos OKR y los objetivos deben seguir siendo ambiciosos, de lo contrario se pierde el efecto principal de esta metodología.

Dado que los OKR se basan en objetivos de alto nivel que son difíciles de alcanzar (los llamados “metas ambiciosas”), lo que esencialmente sucede es que los equipos terminan lograr mucho más de lo que creen posiblesuperando las expectativas.

Cómo implementar OKR en tu empresa

La implementación de los OKR en su empresa debe venir desde arriba, es decir, desde la dirección. Los líderes y gerentes de su empresa no deberían simplemente exigir a los miembros del equipo que utilicen OKR, sino que deberían implementarlos inicialmente de arriba hacia abajo, con un enfoque de arriba hacia abajo. Es importante que todo el equipo tenga claro qué son los OKR y cuáles son sus beneficios, tanto a nivel individual como de empresa.

Para empezar, Defina el marco de tiempo dentro del cual definirá los objetivos y medirá los resultados clave.. Generalmente este periodo es trimestral, pero puedes adaptarlo al formato que más convenga a tu empresa.

Entonces, escribe tus metassiempre teniendo en cuenta las dos preguntas mencionadas anteriormente: adónde quiero ir y cómo sabré si llegué allí. Recuerde que estos deben ser mensurables y ambiciosos; no cometa el error de establecer objetivos que sean esencialmente “más de lo mismo” y no desafíen su negocio. También hay que tener en cuenta que el establecimiento de objetivos debe implicar la colaboración de todo el equipo, de modo que todos los participantes se comprometan a alcanzar las metas definidas para garantizar un mayor compromiso y compromiso.

De eso, comprender qué resultados clave debe medir para demostrar el logro de los objetivos. Si su objetivo es, por ejemplo, duplicar sus ventas en el próximo trimestre, un resultado clave válido sería aumentar el número de contactos de clientes potenciales (leads) en un 150%. Estos resultados clave motivarán y definirán el camino de su empresa para el próximo trimestre, así que elíjalos con cuidado y con la retroalimentación de su equipo.

Finalmente, al final del período OKR, Evalúe los resultados clave para comprender la tasa de éxito de sus objetivos.. Si lograste el 100% de todos tus objetivos, no te felicites: ¡significa que tus objetivos no eran lo suficientemente ambiciosos! La tasa que buscas estará entre el 60% y el 70%; un éxito, sin duda, pero aún lejos de tu ambicioso objetivo y con potencial de mejora. Al fin y al cabo, si el objetivo era una gran ambición, llegar al 70% es bastante positivo. Sin embargo, si estás lejos de alcanzar algunas de tus metas, con resultados por debajo del 40%, no significa fracaso, simplemente que has apuntado demasiado alto y debes reajustar tus OKR para el siguiente período para que sean más realistas.

Adaptarse a un sistema OKR no es sencillo y puede resultar confuso al principio, pero si tiene en cuenta estos pasos y los implementa en equipo, con el aporte de sus miembros, verá el impacto dramático que tendrá en su organización: ¡el mismo impacto que ha convertido a empresas como Google, Amazon y Twitter en líderes en sus respectivos mercados!

Cómo Jasmin puede ayudarle a realizar un seguimiento y medir sus objetivos

Verificar los resultados clave y ver si los ha logrado es fundamental para que los OKR funcionen, pero no siempre es fácil o práctico verificar todos los indicadores. Afortunadamente, Jasmin Software puede ayudar centralizando toda la información en un solo lugar y controlando su evolución con el apoyo de la Inteligencia Artificial.

Jasmin te permite consultar los principales datos relevantes para la gestión de tu empresa, organizándolos e interpretándolos para proporcionarte información detallada sobre el estado de tu negocio. Esto no sólo te permite minimizar el tiempo que pierdes buscando información importante, sino que también realiza un seguimiento del logro de tus objetivos, mostrándote el estado de tus ventas, ingresos, gastos o resultados. De esta forma podrás implementar los OKR en tu empresa y monitorizarlos utilizando la información de un único software de gestión disponible en cualquier lugar y en cualquier momento gracias a la nube.

Si quieres controlar tus objetivos y resultados de la mejor manera posible, la buena noticia es que Jasmin es gratis para quienes recién comienzan. No hay razón para no usarlo, ¡pruébalo ahora!